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让青春在高速路上飞扬

编辑日期:2015-05-22 08:47??来源:未知?阅读次数: ?作者:张旭
 

有人说,青春是一首歌,回荡着欢快、美妙的旋律;有人说青春是一幅画,镌刻着瑰丽、浪漫的色彩。

人生的花季是生命的春天,它美丽,却短暂。有人说得好,“人生可以平凡,但不能平庸,人生不一定伟大,但一定要崇高”。作为一名高速公路收费员,在三尺岗亭,笑迎来自五湖四海的司乘朋友。我们以路为家,用自己的青春和激情,默默地为襄随高速公路奉献着……

“耐得住寂寞,受得起委屈”是我们这个行业最基本的特点。虽然我们收费员对每位过往司机都报以灿烂的微笑,但并不是每个司机都会以礼相待,我们受委屈挨骂是“家常便饭”。这对于刚踏入社会选择这份职业的我们来说是一个很大的挑战。把痛苦和委屈咽进肚里,把微笑留给他人。我们耐心地说服冲岗的司机,热情地帮助驾乘人员解决困难。我们有一种信念,就是要用微笑面对困难,用耐心化解僵局,用真诚打动司机!偶尔回想起一次次的冲突,被我们灵活的态度、得体的语言化为乌有时,我的心里就多了一丝宽慰。

    记得有一次白班,南营所广场上突然传来一阵“滋滋”的响声,一辆车牌为冀TX0357载着挖掘机的货车从4号道安全岛驶入,由于司机不小心造成安全岛头被划伤一大块,为避免该车继续往前行驶撞坏其它设备,立即开启6号备用车道,同时关闭4号车道,保持现场原样不变,然后管理所机动员立即协助开启2号备用车道,让其它车辆从2号道正常通行。我首先对此辆车正常刷卡操作,收取了本次通行费,并告知司机要有赔偿的心理准备,司机听后以为赔偿金额很大,态度非常不好。当班班长用照相机拍下4号车道安全岛撞坏情况及该车车牌、车头、车身、车尾的照片,上报监控室,监控室了解情况后立即联系路政,下达指令:司机需支付赔偿金30元。当班收费员接到监控室指令后,微笑着耐心地给司机讲解赔偿的缘由及赔偿金额,司机听后态度也变得友好起来,积极配合我们的工作,自愿支付了赔偿金并写好保证书,同时也对撞坏安全岛头的事情表示歉意。经过了大约半个小时,事故处理完毕,现场通行秩序恢复正常。此时的我感到很欣慰,看到司乘满意的微笑就是我们为之服务最好的回报。

 在平凡的岗位上,我们勤勤恳恳、任劳任怨,以奉献之心干工作,以诚信之心迎过客,以友爱之心对他人。面对每位司乘人员都要做到“您字当先,请字当前,微笑不断”。一举一动,一言一行无不体现着我们襄随高速的良好风貌。

     这就是我们平凡的高速公路事业,没有鲜花,没有掌声,飞尘相伴,严寒酷暑,在青春的轮回中将一股热血和赤诚,全部抛洒给这条长路,让我们的青春在襄随高速上高高飞扬!让我们满怀着信心去迎接美好的未来!

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